Na Lu.Lu, prezamos pela satisfação dos nossos clientes.
Prazo para troca ou devolução
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso
atendimento informando o ocorrido e enviando fotos ou vídeos para análise.
Condições para troca
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original
• Com todos os itens recebidos
*Por questões de higiene, não realizamos troca de produtos que já tenham sido utilizados.
